Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Olivstore estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você ame cada compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para troca ou devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso e na embalagem original.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução de um produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de retorno. Após recebermos o produto, processaremos sua solicitação.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a aprovação da solicitação de devolução. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original.

Exceções

Alguns produtos, como itens personalizados, podem não ser elegíveis para troca ou devolução. Consulte a descrição do produto para mais detalhes.

Contato

Para obter suporte ou iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 17h.
E-mail: olivstore.shop@gmail.com
Whatsapp: +55 (98) 98847-3073
Endereço: Rua da Paz, 509, Centro, Raposa-MA, CEP: 65.138-000
CPF: 806.892.643-72